PQRSD

Registro de PQRSD

Ponemos a su disposición, la posibilidad de registrar PQRSD a través del siguiente formulario.

Recuerde que a sus datos personales, se les dará tratamiento especial de acuerdo a lo estipulado en la Ley Estatutaria 1581 del 17 de Octubre de 2012 «En donde se establecen las disposiciones generales para la protección de datos personales».

También puede presentar su requerimiento a través de los siguientes medio:

Escrito: a la dirección Carrera 26 # 24-08 Tuluá en los Horario Ventanilla Unica: de lunes a jueves 7:30 am 11:00 am y de 1:30pm a 5:00 pm – Viernes de 7:30am a 11:00 am y de 1:30 am a 4:00 pm

Telefónico: al número +57 (2) 2262008

Correo electrónico: pqrsd@emtulua.gov.co

Definición de los requerimientos

Solicitudes de información de caracter general.

Es el derecho fundamental que tiene toda persona a presentar solicitudes respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener su pronta resolución.

Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación con una conducta que considera irregular de uno o varios servidores públicos de la entidad.

Es el derecho que tiene toda persona de exigir, reivindicar o demandar una solución, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la falta de atención de una solicitud por parte de la entidad.

Es la manifestación de una idea o propuesta para mejorar el servicio o la gestión de la entidad.

Formato de registro de PQRSD

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